qa是什么职位 qa、qc、qm的关系与区别
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qa是质量保证工程师。qa是quality assurance的缩写,中文意思是质量保证,是指为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求,而在质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。
qa即英文quality assurance的简称,中文意思是品质保证、质量保证。也就是品质控制员,是负责检验产品,控制品质的人。在职能结构中,各个职能部门设立自己的qa岗位,位于高级经理之下,独立于项目组。qa直接对高级经理负责,但业务上需要向项目经理汇报,属于项目成员。这种组织结构的优点是qa容易融入项目组,易于发现实质性的问题,解决问题也很快捷。
缺点是各职能部门相对独立,部门之间的经验缺乏交流和共享,还可能出现对过程、方法和工具研究的重复性投资。在这种组织结构下,由于高级经理专注于业务的发展,qa的职业发展容易受到忽视,难于接受到应有的培训和提升。
质量保证职位在公司组织结构中是独立于研发体系之外的,辅助高层管理人员对项目进行审计,它的工作成果会给整个研发团队提供信心,所以理论上是比较重要的,尤其在大公司。如果小公司的话,可以考虑质量保证人员身兼多职,比如:兼过程改进人员,或配置管理或测试等。
QA、QC、QM的关系与区别
1、概念上:
QA:Quality Assurance (质量保证)
QC:Quality Control (质量控制)
QM:Quality Manage (质量管理)
2、定义上:
QA:为达到质量要求所采取的作业技术和活动
QC:为了提供足够的信任表明实体能满足质量要求,而实施的根据需要进行证实的全部有计划、有系统的活动
QM:确定质量方针、目标和职责,并在通过诸如:质量策划、质量控制.质量保证和质量改进,使其实施的全部管理职能的所有活动
3、职责上:
QA:最重要的职责在于系统层面的完善,侧重于问题的防范及对已发生问题的根源的探究及其对策的实施,从而降低不良的产生
QC:最重要的职责在于对制成品的监控
QM:最重要的职责在于从组织层面上保障质量工作环境
4、技能要求上:
QA:具备必要资质的QA是组织中的高级人才,需要全面掌握组织的过程定义,熟悉所参与项目所用的工程技术
QC:既包括软件测试设计员等高级人才,也包括一般的测试员等中、初级人才
QM:不仅要具备QA、QC的技能,还需具备专业管理才能
QA、QC、QM的关系如下:
其实QM和QA是相互依赖的,所有的组织都会从QM和外部QA相结合的总体利益中获得好处,他们的同时存在为各项工作的管理、执行和验证提供了联合的方法,从而获得满意的结果。尽管他们的活动具有不同的范围、不同的目的、不同的动机和不同的结果,但他们的互补性能使所有质量管理的职能有效运作,取得内部和外部的足够信任。
质量管理既包括质量控制和质量保证,也包括质量方针、质量策划和质量改进等概念,质量管理的运作则通过质量体系进行。质量体系包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
质量控制和质量保证的某些活动是相互关联的,如质量控制活动包括:验证、审核等,而验证和审核又属于质量保证的证实活动。而质量控制则侧重于控制的措施(作业技术和方法),质量保证则侧重于控制结果的证实,以提供充分的信任。
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